No trabalho como Coach, a pergunta que mais tenho escutado das pessoas é: afinal de contas, o que é Coaching?

Bom, se você tiver alguns segundos, a melhor resposta pode ser: você tem um sonho, uma meta ou um objetivo? O papel do Coach é te ajudar a alcançá-lo.

Se você tiver um pouco mais de tempo, leia o resto do artigo, talvez valha a pena…

Existem muitas definições e formas diferentes de explicar o que é Coaching. Ele veio do esporte, significa treinar alguém,…, mas não é realmente isso que interessa para a maioria das pessoas.

O que elas querem saber é: o que o Coaching pode fazer por mim?

Se pudesse dar um conselho para as pessoas, este conselho seria: estude sobre o assunto, faça um curso, contrate um Coach,…, de alguma forma, entre em contato com o aprendizado que está por trás disso.

Esse tem sido um conhecimento e aprendizado contínuo dos mais importantes na minha vida. Existem muitas aplicações úteis para ele. A que está relacionada com o conselho acima é planejamento de vida e desenvolvimento pessoal.

O Coaching nos dá a oportunidade de repensar nossa vida em 360º, do aspecto espiritual ao profissional, da saúde física a mental, em resumo, de ponta a ponta.

São poucos os investimentos que valem tanto quanto aprender a planejar as nossas vidas, definir para onde deve ir nosso desenvolvimento pessoal e descobrir como conquistar isso tudo a cada dia. E é exatamente isso que o Coaching pode nos proporcionar.

As ferramentas utilizadas são muitas: roda da vida, espiral dinâmica, definição de meta, tarefas diversas,…

Independente das ferramentas, o grande responsável pelo resultado final é uma única pessoa: você (eu, cada um de nós que escolhermos passar pelo processo).

O processo de Coaching é muito motivador, pois não foca no problema e sim na solução. O foco é sempre onde queremos estar, o que queremos alcançar, por isso, qualquer dificuldade que apareça no processo conta com uma forte motivação e força de vontade para superá-la, afinal de contas, poucas coisas nos motivam tanto quanto alcançar nossos sonhos, metas e objetivos.

Se você quer crescer mais como pessoa, profissional,…, ser humano como um todo, faça Coaching.

Se você tem um objetivo que queira alcançar na vida, faça Coaching.

Se você quer refletir mais profundamente sobre seus valores e crenças e até aprender como transformá-los, faça Coaching.

Se seu empenho for verdadeiro, o resultado é garantido.

Só tem um efeito colateral: você não consegue parar de querer aprender mais sobre o tema.

Marcelo Felippe
Treinamentos Corporativos Comportamentais

Desenvolvimento Pessoal

Coaching

marcelo.felippe@gmail.com

www.marcelofelippe.com.br

O conceito de Vendas vem evoluindo bastante nos últimos anos. Temos temas como Venda Consultiva, Vendas de Alto Impacto entre tantos outros modelos e treinamentos que vemos hoje no mercado. A cada dia que passa essas teorias e práticas se aproximam mais da atenção a real necessidade do cliente e não somente da venda em si.

A cada novo modelo, aproximamo-nos mais da pessoa e nos afastamos mais do produto ou serviço que queremos oferecer. Uma pergunta que pode surgir em nossas cabeças é aonde essa evolução diária vai nos levar? Já pensaram nisso?

A verdade - pelo menos a minha - é que fazemos uma “luta” diária para ficar tentando adivinhar o que o cliente vai gostar, como agradá-lo, como deixá-lo feliz para que ele continue sempre comprando.

Eu sou vendedor, mas também sou comprador. Os vendedores em alguns momentos de suas vidas também são compradores. Entrem por um instante no papel de comprador. O que te deixa realmente feliz em um atendimento? O que te faz comprar efetivamente com uma pessoa e não com outra? O melhor vendedor que já te atendeu, que características ele tinha?

Se analisarmos essa pergunta profundamente e não superficialmente, talvez encontremos uma resposta: o interesse sincero que a outra pessoa (Comprador) só compre algo que realmente a deixe feliz e satisfeita.

Se você vai comprar algumas coisas para sua casa e o vendedor que te atende procura entender as suas necessidades a tal ponto de dizer, se for preciso, que alguns produtos que você necessita são mais baratos na loja ao lado, talvez o dono da loja fique um pouco chateado com esse vendedor porque ele não fará uma venda tão grande. Mas, com certeza, da próxima vez que esse cliente for comprar algo para a casa dele, adivinha aonde ele vai passar primeiro? Ou advinha para quem ele vai ligar primeiro?

Exatamente, ele vai ligar para o vendedor que se colocou no lugar dele a ponto de deixar de vender-lhe algo por não ser o mais adequado.

Quem tira uma foto desse cenário no momento presente vai ver que quem se deu bem foi o vendedor da loja ao lado, mas se você analisar a médio e longo prazo vai descobrir que esse vendedor vai superar todas as suas metas, sabe por quê? Porque ele vai ganhar a tal ponto a confiança dos clientes que, ao longo do tempo, deixará de ser vendedor e passará a ser alguém que ajuda o cliente a comprar o melhor para ele. E mais do que isso, sabe quem vai vender os produtos para esse vendedor? São todos os clientes que algum dia passaram pela loja e foram atendidos por ele, mesmo que naquele momento não tenham comprado nada.

Sabe por que isso acontece? Porque esse vendedor tem um interesse genuíno no cliente, na pessoa.

Para conseguir isso existem duas opções de caminhos:

Opção I: Fazer vários cursos de vendas, estudar bastante, conversar com os melhores vendedores, tentar aprimorar a cada dia técnicas e mais técnicas de vendas;

Opção II: Em vez de fazer cursos e cursos de vendas, faça apenas um e invista seu tempo em aprender que a coisa mais importante do mundo são as pessoas. Isso significa dizer que o que vem em primeiro lugar é o bem estar de todos, independente de qualquer profissão que você tenha. Se você se interessar sinceramente pelo bem estar de todos diria que você já aprendeu 70% do que os cursos mais modernos vão tentar te ensinar de uma forma que muitas vezes pode se tornar artificial.

E para os outros 30%? Para esses 30%, precisamos fazer cursos que nos façam aprender mais sobre o processo.

O que quero dizer com tudo isso?

Quero dizer simplesmente que, não só para o universo de vendas, mas para quase tudo na vida, se nos interessarmos sinceramente pelo outro a ponto de só fazermos para ele aquilo que gostaríamos que ele fizesse para nós teremos 70% do que precisamos para a vida.

E os outros 30%? Para adquirir esses outros 30%, continue estudando, fazendo cursos e tudo aquilo que achar necessário.

Lembre-se, isso é somente um ponto de vista. Não sei se funcionará para você, mas no meu caso e de algumas pessoas que conheço sabe onde sempre voltamos para comprar?

Exatamente, naquele vendedor…

Por Marcelo Felippe

O que você quer para a sua vida?

Pense alguns minutos… Se puder, escreva rapidamente umas cinco frases sobre isso antes de continuar a leitura.

Agora analise como você respondeu. Você usou SER, TER ou FAZER (ou uma idéia correspondente a cada um) para responder a pergunta?

Normalmente, nós respondemos coisas como “Quero terminar a faculdade, ter um emprego legal para poder ter minha casa, viajar,…” ou “Quero ter uma família legal, estudar no exterior e trabalhar pelo menos cinco anos na Europa”. O que essas respostas possuem em comum?

A nossa tendência é descrever e buscar o que queremos TER na vida. E onde fica o que queremos SER?

Quando pergunto isso às pessoas, muitas têm idéia daquilo que gostariam de SER, mas dizem que para ser o que querem, primeiro precisam ganhar dinheiro ou pagar as contas ou ter um emprego legal.

 O tempo vai passando e, pensando assim, acabamos nos perdendo correndo atrás do que queremos TER, sempre adiando o que queremos SER, até que chega o final da nossa vida e ai não dá mais para voltar atrás…

Vamos refletir sobre isso! Será que realmente precisamos primeiro TER para depois SER?

Pense na pessoa mais feliz que você conhece? Agora, analise rapidamente a vida dela e tente perceber o que a faz feliz.

Será que é o que ela tem? Provavelmente você perceberá que ela é feliz porque é aquilo que gostaria de SER e também tem tudo que precisa para isso. E como ela conseguiu SER e TER?

As pessoas felizes que conheci pessoalmente ou que conheço a história de vida normalmente dizem que usaram suas energias para realizar seus sonhos, sendo aquilo que queriam ser, fazendo aquilo que queriam fazer e que, apesar de alguns desafios e dificuldades no inicio, conseguiram ter tudo que queriam ter.

Uma vez assisti a um vídeo do Roberto Shinyashiki, escritor e palestrante famoso, em que ele conta um pouco da sua história e consegui observar exatamente isso.

Vi um documentário que contava a Biografia do Anthony Robbins, um dos grandes nomes da PNL, que mostrava a mesma coisa sobre a vida dele. Ele usou a PNL para se conhecer melhor e para SER aquilo que queria, vencendo todas as dificuldades que teve pelo caminho.

A pessoa que mais marcou a história da nossa humanidade, que transformou mais pessoas e que é o maior exemplo que temos, fez tudo isso porque escolheu ser aquilo que ele queria ser e fez tudo que precisou para isso. O nome dele: Jesus.

Portanto, volte à pergunta inicial e a responda toda em termos de SER. Depois, use a sua energia para se planejar e FAZER isso acontecer. O resultado disso sabe qual será? Você terá aquilo que quer e mais: será feliz!

Agora que você já sabe isso, busque ferramentas que te ajudem a se conhecer melhor e a conhecer melhor o mundo em que vive. Leia a história de pessoas de sucesso, leia livros que falem como as pessoas funcionam, estude profundamente PNL. Adquira os recursos que precisa para ser exatamente aquilo que quer SER e SEJA.

Uma observação importante: aquilo que quer SER tem que ser bom para você e bom para os outros que estão a sua volta (não pode causar prejuízo para ninguém), mas esse será o assunto de um próximo artigo.

PENSE NISSO E SEJA FELIZJ